Preocupación por los costes
A menudo, las empresas temen que abastecerse de diversos proveedores pueda suponer costes más elevados debido a las operaciones a menor escala, que no pueden aprovechar las economías de escala como podrían hacerlo los proveedores más grandes. Sin embargo, estos temores suelen basarse en ideas erróneas. He aquí por qué:
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- Idea errónea: Los proveedores diversos son menos competitivos en calidad y costes.
- La realidad: Contrariamente a la creencia popular, los proveedores diversos pueden ser rentables. Una investigación del Grupo Hackett (2020) muestra que las empresas que dedican una parte significativa de su gasto a proveedores diversos ahorran 0,7 puntos porcentuales adicionales en el gasto total en compras.
- Acción: Promover una comunicación y colaboración transparentes para poner de relieve las perspectivas innovadoras, ágiles y únicas que aportan los diversos proveedores.
- Idea errónea: Las empresas más pequeñas tienen costes más elevados debido a la menor escala de sus operaciones.
- La realidad: Las pequeñas empresas suelen ser rentables gracias a la especialización y a los nichos de mercado (Porter, 1998). También suelen tener menos gastos generales debido al menor número de empleados y a los espacios más reducidos, lo que permite fijar precios competitivos.
- Acción: Explorar asociaciones con pequeñas empresas para aprovechar sus servicios especializados, que pueden ofrecer ahorros de costes a largo plazo y soluciones a medida.
- Idea errónea: Las pequeñas empresas no pueden aprovechar las economías de escala como podrían hacerlo los grandes proveedores.
- Realidad: Las pequeñas empresas pueden conseguir economías de escala mediante alianzas estratégicas (Teece, 1992). Su agilidad les permite adaptarse rápidamente y ampliar eficazmente sus operaciones sin sacrificar la calidad.
- Acción: Considerar la posibilidad de formar alianzas con pequeñas empresas para ampliar los beneficios de las economías de escala, mejorando la capacidad y las posibilidades de servicio a la comunidad.
- Idea errónea: Las empresas más pequeñas carecen de la escala necesaria para beneficiarse de la adopción y versatilidad de la tecnología.
- La realidad: Las pequeñas empresas suelen ser más versátiles, lo que permite adoptar y aplicar más rápidamente nuevas tecnologías que mejoran la prestación de servicios (Rogers, 2003).
- Acción: Utilizar la agilidad tecnológica de las pequeñas empresas para racionalizar las operaciones y mejorar la eficiencia en la prestación.
- Idea errónea: Los proveedores diversos son menos competitivos en calidad y costes.
En resumen, la inclusión de los proveedores no es sólo una responsabilidad social; es una ventaja estratégica. Las organizaciones pueden desbloquear la innovación, reducir el riesgo y mejorar su cuenta de resultados desafiando estos mitos e invirtiendo en las capacidades necesarias para apoyar a proveedores diversos y fomentar una asociación mutuamente beneficiosa.
Referencias:
Grupo Hackett. (2020). El impacto de la diversidad de proveedores en la contratación competitiva.
Porter, M.E. (1998). On competition. Boston: Harvard Business School Publishing.
Teece, D.J. (1992). Competencia, cooperación e innovación: Organizational arrangements for regimes of rapid technological progress. Journal of Economic Behavior & Organization, 18(1), 1-25.
Rogers, E.M. (2003). Diffusion of innovations (5ª ed.). Nueva York, NY: FreePress1234