El papel vital de una marca de empleador auténtica en la atracción y retención del talento
En el sector empresarial se habla mucho del término autenticidad, pero no se comprende bien su profunda influencia en la formación del recurso más valioso de una organización: las personas. Hoy me propongo profundizar en el poder de una marca de empleador auténtica, su impacto a la hora de atraer y retener talentos estelares, y la labor transformadora que Exeter Group está llevando a cabo en el sector sanitario. Así que sírvase una taza de café, siéntese cómodamente y acompáñeme en este interesante viaje.
¿Alguna vez ha sentido curiosidad por saber qué es lo que atrae a los mejores talentos a determinadas empresas y les anima a quedarse y prosperar? El ingrediente mágico es una marca de empleador sólida y auténtica. La marca de empleador no consiste simplemente en presentar una imagen visualmente atractiva, sino que refleja la cultura y los principios de su organización. Una marca de empleador sólida y auténtica atrae a personas cuyas creencias coinciden con las de su organización, inculcándoles un sentimiento de orgullo y pertenencia.
¿Cómo influye la autenticidad en la marca de empleador? Se trata de alinear sus acciones con sus valores declarados: la armonía entre sus palabras y sus hechos. Cuando los empleados son testigos de esta congruencia, su confianza en el empleador se refuerza, se sienten apreciados y su compromiso con la organización se intensifica. Un estudio de la Biblioteca Nacional de Medicina lo confirma, sugiriendo que cuando los empleados perciben a sus empleadores como auténticos, la satisfacción laboral y los niveles de compromiso son mayores.
Sin embargo, la falta de autenticidad puede provocar un déficit de confianza, lo que se traduce en la falta de compromiso de los empleados y en mayores tasas de abandono. Un informe de TINYpulse, una empresa dedicada al compromiso de los empleados, revela que los empleados poco comprometidos tienen 3,3 veces más probabilidades de dejar su trabajo en el año siguiente. No se trata sólo de una pérdida de capital humano, sino que afecta significativamente al balance final de la empresa, teniendo en cuenta los costes asociados a la contratación y formación de nuevos empleados.
Además, la importancia de la autenticidad en la marca del empleador trasciende los límites de la organización. Afecta a la percepción pública, a las relaciones con los clientes y desempeña un papel crucial en la configuración de la reputación de la organización. Por lo tanto, la autenticidad no es sólo un elemento para sentirse bien; es un imperativo estratégico.
El mercado laboral evoluciona constantemente, y las generaciones más jóvenes son las que más contribuyen a la mano de obra. Se sabe que estas generaciones valoran la autenticidad y la transparencia de sus empleadores más que sus predecesores. Buscan alinearse con sus valores personales, una carrera orientada a un objetivo y un diálogo abierto con sus empleadores.
El artículo de Frog Design indica que las generaciones más jóvenes se muestran escépticas ante la conducta empresarial tradicional. Aprecian las organizaciones que demuestran prácticas auténticas y compromiso con cuestiones sociales, éticas y medioambientales. Por tanto, para atraer y retener a los jóvenes talentos, las empresas deben ser transparentes sobre sus prácticas, cultura y valores, respaldando sus afirmaciones con acciones concretas.
Un estudio de EG Workforce Solutions apoya esta afirmación, sugiriendo que las organizaciones pueden crear un trabajo significativo, adoptar la tecnología y promover un entorno de trabajo flexible para resonar con estas generaciones. También destaca que las organizaciones con una marca de empleador auténtica tienen más éxito a la hora de atraer y retener a los mejores talentos de estas generaciones.
Pasemos ahora a la sanidad, un sector en el que la autenticidad es crucial. Instituciones sanitarias de renombre como la Clínica Cleveland, la Clínica Mayo o la Johns Hopkins han construido su reputación sobre la autenticidad. Es evidente en sus altos índices de satisfacción y retención de empleados, lo que subraya el papel fundamental que desempeña la autenticidad en el establecimiento de una plantilla comprometida y dedicada.
La Clínica Mayo, conocida por su excelente atención al paciente, atribuye su éxito a su auténtica marca de empleador. El "Modelo de Atención de la Clínica Mayo" da prioridad a las necesidades de los pacientes, fomentando la unidad entre el personal. Este enfoque de la atención centrada en el paciente está profundamente arraigado en su marca de empleador, lo que atrae a los mejores profesionales de todo el mundo e impulsa su dedicación y rendimiento.
Del mismo modo, la auténtica representación de los valores de la Clínica Cleveland, encarnados en su lema "Los pacientes primero", resuena entre los empleados. Atrae a profesionales comprometidos con una atención al paciente de alta calidad, lo que garantiza una plantilla motivada y un servicio sanitario excepcional.
Sin embargo, lo contrario puede ser perjudicial. La falta de autenticidad en la marca del empleador puede disuadir a los talentos, provocar altas tasas de rotación e incluso afectar negativamente a la atención al paciente. En nuestra era digital, los futuros empleados a menudo buscan posibles empleadores, y los empleados actuales pueden compartir fácilmente sus experiencias en línea. Una discrepancia significativa entre su marca de empleador y la experiencia real en el lugar de trabajo no puede ocultarse.
La experiencia única del Grupo Exeter reside en la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI). Utilizamos un modelo de madurez DEI distintivo para evaluar y mejorar el compromiso DEI. Nuestro coaching de equidad eleva las capacidades individuales y ayuda a los líderes a influir en la diversidad, la equidad y la inclusión dentro de sus equipos.
Como organización, dominamos el arte de construir una auténtica marca de empleador. Nuestras soluciones a medida en adquisición de talento, liderazgo y desarrollo organizativo se ajustan a las necesidades y objetivos específicos de cada organización. Nuestro equipo evalúa la marca de empleador existente de una organización e identifica áreas de mejora, colaborando estrechamente con la dirección para crear marcas de empleador que no sólo atraigan, sino que también retengan el talento.
También damos prioridad a la diversidad de proveedores, alineando a toda la organización en torno a esta estrategia. Sus soluciones de adquisición de talentos generan una reserva diversa de candidatos altamente cualificados a todos los niveles. Además, ofrecemos programas de formación dinámicos e interactivos destinados a construir organizaciones culturalmente eficaces y a potenciar la diversidad.
Una marca de empleador auténtica es más que una estrategia de contratación. Representa el ADN de la organización, un reflejo de su verdadera identidad y una herramienta esencial para atraer y retener talentos de alto calibre. Es una misión que resuena entre empleados y candidatos, fomentando la unidad y el compromiso que impulsan un rendimiento excepcional. Con una marca de empleador auténtica, las organizaciones no sólo pueden atraer a los mejores talentos, sino que también pueden crear un entorno en el que los empleados se sientan orgullosos de pertenecer, lo que conduce a una mayor productividad, una mejor atención al paciente y, en última instancia, un resultado final más saludable.
Construir una auténtica marca de empleador no es una tarea que deba tomarse a la ligera. Exige una reflexión cuidadosa y una planificación estratégica. Como especialista en adquisición de talento, le animo a hacer de la autenticidad un elemento clave de su estrategia de marca de empleador. Le ayudará a atraer y retener talento que resuene con los valores y objetivos de su organización. Se trata de forjar una relación basada en la confianza entre la organización y sus empleados. Al adoptar una marca de empleador auténtica, las organizaciones pueden cultivar un entorno que anime a los empleados a superarse cada día, lo que conduce a un mayor rendimiento y éxito.